Das Revenue Management ist innerhalb der Branche äußerst wichtig Hotelbranche because it enables owners to optimize their business operations and improve financial results. However, it also requires specific skills and knowledge, which means that it can be more effective to Ertragsmanagement auslagern to a third party that specializes in this area.

In this article, you will learn more about revenue management and the benefits of outsourcing.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Revenue Management?

Revenue management nutzt Daten und Analysen, um die Nachfrage zu antizipieren, die Produktverfügbarkeit zu optimieren und die richtige Preisstrategie auszuwählen, um die bestmöglichen Finanzergebnisse zu erzielen. Innerhalb der Hotelbranche ist es am besten, über Revenue Management anhand der folgenden Definition nachzudenken:

Revenue Management: „Das richtige Zimmer an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen.“

Warum ist Revenue Management wichtig?

Für Hotelbesitzer und andere in der Hotellerie, Revenue Management is an important concept because of the nature of the industry. With hotels, rates vary, and different customers are willing to pay different prices for the same product (i.e., a hotel room) depending on when they need it, when they make the booking, and which Kanal Sie benutzen.

Gleichzeitig haben Hotels immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotelzimmern zur Verfügung. Um Einnahmen und Finanzergebnisse zu maximieren, müssen Hotels daher die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung und Vertrieb treffen und sicherstellen, dass sie so viele Hotelzimmer wie möglich zum bestmöglichen Preis verkaufen.

Im Allgemeinen können Hotels mehr Geld verlangen, wenn eine hohe Nachfrage nach Hotelzimmern besteht, müssen jedoch in Zeiten geringer Nachfrage weniger verlangen. Die Nachfrage vorherzusehen und zu optimieren Preisgestaltung erfordert eine sorgfältige Analyse.

Tabelle: Wichtige Aspekte des Hotel-Revenue-Managements

Aspekt Beschreibung Bedeutung
Umsatz optimieren Einsatz von Strategien zur Maximierung der Einnahmen aus Zimmerverkäufen, Nebenleistungen und anderen Einnahmequellen. Unverzichtbar für die finanzielle Gesundheit, um Rentabilität und nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherzustellen.
Wettbewerbspositionierung Analysieren von Markttrends, Preisstrategien und Wettbewerbsmaßnahmen, um einen Wettbewerbsvorteil zu wahren. Entscheidend, um Gäste anzulocken und in einer dynamischen und wettbewerbsorientierten Hotellandschaft an der Spitze zu bleiben.
Gästezufriedenheit Ausbalancieren von Preisen und wahrgenommenem Wert, um ein positives Gästeerlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig den Umsatz zu maximieren. Wirkt sich direkt auf Kundentreue, Bewertungen und Folgegeschäfte aus und trägt zum langfristigen Erfolg bei.

Was ist Outsourcing des Revenue Managements?

Beim Outsourcing des Revenue Managements handelt es sich um die Inanspruchnahme externer Spezialisten für Revenue-Management-Fähigkeiten und -Dienstleistungen. Die Aufgaben werden nicht von Vollzeitmitarbeitern übernommen, sondern von einem Team erfahrener Revenue-Management-Experten außerhalb Ihres Unternehmens.

The team will typically operate away from your hotel but may visit your property and occasionally work on-site too. Delegating responsibility to third-party specialists allows your hotel to gain fresh and unbiased perspectives from an experienced team. You only pay for the work rather than a salary, and offer employee benefits. This can result in a greater ROI and may make revenue management viable for hotels with limited budgets.

Why Hotels Outsource Revenue Management?

Revenue Management ist ein bewährtes Konzept zur Umsatzoptimierung und Verbesserung der Finanzergebnisse. Daher ist eine Revenue-Management-Strategie eine Notwendigkeit für moderne Hotelbesitzer. Dennoch effektiv Hotel Revenue Management erfordert Fachwissen, analytische Fähigkeiten, Erfahrung und fundierte Marktkenntnisse.

Hotels stehen vor zwei Hauptentscheidungen. Die erste besteht darin, einen Vollzeit-Revenue Manager einzustellen, der intern arbeitet. Dies erfordert in der Regel auch erhebliche technologische Investitionen, damit sie diese Aufgabe effektiv erfüllen können. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Revenue Management an einen Dritten auszulagern, der auf diesen Bereich spezialisiert ist und bei Bedarf arbeiten kann.

Große Hotelketten verfügen möglicherweise über die finanziellen Möglichkeiten, einen Vollzeit-Revenue-Manager einzustellen und in Technologie zu investieren, obwohl dies nicht immer notwendig oder finanziell sinnvoll ist. Das Budget für die Einstellung und Bindung qualifizierter Revenue Manager und Investitionen in Technologie ist jedoch für unabhängige Hotelbesitzer möglicherweise nicht vorhanden.

Das Outsourcing des Ertragsmanagements ermöglicht es Hotels, von aktuellem Wissen, Techniken, Markteinblicken und Technologie zu profitieren, was ihnen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Für unabhängige Hotels führt das Outsourcing der Revenue-Management-Strategie im Durchschnitt zu besseren finanziellen Ergebnissen als unabhängige Hotels, die Revenue Manager einstellen oder überhaupt kein Revenue Management betreiben. Es vermeidet auch Probleme im Zusammenhang mit dem Austausch von Revenue Managern, wenn diese das Unternehmen verlassen.

Outsourcing des Revenue Managements – Warum Hotels das Revenue Management auslagern

Why Hotels Are Turning to Outsourcing?

Hotels are outsourcing revenue management to deal with rising costs, staff shortages, and growing market complexity. According to CBRE Hotels Research (2024-2025), hotel operating costs have risen by 4.1%. Inflation has pushed up utilities, payroll, and supply chain expenses. Hoteliers have been scrambling to protect their margins. Outsourcing helps hotels save tens of thousands annually by eliminating the cost of a full-time revenue manager.

Entsprechend der American Hotel & Lodging Association (AHLA), average labor costs in U.S. hotels rose by over 8% in 2024 alone and are projected to rise by 1% in 2025. Labor gaps remain a major issue. Many properties are left without the internal resources to drive optimal pricing decisions. Outsourcing provides immediate access to experienced talent without the hassle of recruiting, onboarding, and training.

Technology is another reason. Revenue decisions in 2025 demand real-time insights, dynamic pricing, and predictive analytics. According to the 2024 Duetto Trends Survey, hotels using AI-enhanced outsourced revenue management (RM) partners saw a 7-10% increase in average daily rate (ADR) compared to those using manual or static pricing models. For hotels today, outsourcing is a strategic move to stay competitive and revenue-focused in a dynamic landscape.

Chaya Kowal, Director of Revenue Management, Potato Head Family

“Outsourcing RM might be beneficial for smaller, independent properties that do not have the budget for hiring a full-time Revenue Manager or for investing in proper Revenue Management tools. When outsourcing RM, the property is also getting access to a larger pool of qualified revenue professionals who not only have the experience of handling different property types, but also different locations. In this case, it might be helpful from a strategy and creativity point of view and they could see better ROI.

Ausgelagerte RM-Unternehmen verfügen über ein größeres Netzwerk und können dabei helfen, Tarife mit Lieferanten (z. B. RMS) besser auszuhandeln und aufgrund ihrer umfassenden Erfahrung auch bessere Empfehlungen abzugeben.

On the other hand, the outsourced professionals might not be as invested as an in-house Revenue Manager would be and they might not be fully aligned with the company’s culture and vision.”

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4 Vorteile des Outsourcing von Revenue Management

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Vorteile des Outsourcings des Revenue Managements für Hotels.

1. Optimale Finanzergebnisse

Der Hauptvorteil eines Hotels, das das Revenue Management auslagert, ist die Möglichkeit, die Finanzergebnisse zu optimieren. Wenn die Arbeit an das richtige Unternehmen ausgelagert wird, verfügt es über die neueste Technologie, die aktuellsten Methoden, fundierte Kenntnisse der Hotelbranche und die Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen.

Armed with this data, which may include past sales figures, current bookings, information about local events, and wider industry information, a company that specializes in revenue management can help a hotel to set the right prices, focus on the right Vertriebskanäle, und erzielen Sie die bestmöglichen finanziellen Ergebnisse.

2. Alternative zur Einstellung eines Revenue Managers

Ein weiterer Vorteil der Auslagerung des Revenue Managements besteht darin, dass es eine sinnvolle Alternative zur Einstellung eines festen Revenue Managers darstellt. Dies ist insbesondere für kleinere Hotels oder solche mit einem knapperen Budget von Vorteil, da die Arbeit erleichtert werden kann ausgelagert wenn es benötigt wird, und das Hotel muss nicht in die entsprechende Technologie investieren.

Es verhindert auch Probleme im Zusammenhang mit einer dauerhaften Revenue ManagerB. eine ausreichende Bezahlung, um sie zu behalten, und die Einstellung eines Ersatzes, falls sie das Unternehmen verlassen. Auch auf Revenue Management spezialisierte Unternehmen verfügen über einen Erfahrungsvorsprung gegenüber internen Kandidaten, die sich zum Revenue Manager ausbilden lassen.

3. Die Konkurrenz schlagen

Wenn das Revenue Management an einen Dritten mit dem richtigen Fachwissen ausgelagert wird, können Hotels einen erheblichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern erlangen. Dies gilt insbesondere für Wettbewerber, die keine haben Revenue-Management-Strategie oder diejenigen, die versuchen, das Revenue Management eigenständig durchzuführen.

Die Auslagerung des Revenue Managements kann auch einen Vorteil gegenüber vielen Hotels bieten, die einen Vollzeit-Revenue Manager beschäftigen. Schließlich mangelt es vielen Hotelbesitzern an Revenue-Management-Kenntnissen und sie haben die Aufgabe nie erledigt, was sie bei der Verwaltung des von ihnen eingesetzten Revenue-Managers ineffektiv macht. Dies führt dann auf dem Weg zu einigen unvermeidlichen Ineffizienzen.

4. Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Schließlich ist die Führung eines Hotels kompliziert und erfordert die Verwaltung und Bewältigung der Bedürfnisse und Herausforderungen mehrerer Abteilungen, von Vertrieb und Marketing über die Rezeption und das Housekeeping bis hin zum Restaurant- und Barpersonal. Daher kann die Auslagerung der Verantwortung für das Revenue Management den Arbeitsaufwand deutlich reduzieren.Outsourcing des Revenue Managements – Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Dadurch können Manager ihre Verantwortlichkeiten effektiver unter einen Hut bringen und sich darauf konzentrieren, die richtigen Kunden zu gewinnen und das richtige Maß an Kundenerlebnissen zu generieren Loyalitätund Optimierung der von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

A Scottish hotel during COVID recovery found that “having Octopus Revenue working with us provided a structured weekly routine to keep us focused while we were under so much pressure operationally. This meant the hotel’s in-house staff could get all hands on deck and concentrate on day-to-day operations.“

Additional Benefits of Outsourcing RM for Hotels

Below are some more benefits of outsourcing revenue management for hoteliers:

1. Access to Advanced AI and Machine Learning Technology

The most attractive benefit of outsourcing revenue management is immediate access to AI and machine learning technologies. Outsourced partners already have AI tools set up and know how to use them effectively. Instead of buying software licenses and hiring experts, hotels pay a monthly fee and get a team using world-class tech on their behalf.

AI-powered technologies analyze massive amounts of data, such as booking trends, competitor pricing, demand patterns, local events, and even weather forecasts. For example, AI platforms like Duetto and IDeaS G3 RMS are commonly used by outsourced revenue management companies to automatically adjust room rates based on market conditions. According to industry data, hotels using AI-powered pricing tools report a 17% increase in RevPAR and a 10% increase in occupancy as compared to non-adopters. This is especially helpful for independent hotels or small chains that lack the budget or tech know-how internally.

2. Access to Experts’ Insights and Advanced Tools

When you hire an outsourced revenue manager, you get access to dedicated revenue managers and enterprise-level RMS tools that would otherwise be cost-prohibitive. Outsourced revenue management companies have large teams, including pricing strategy specialists, distribution channel experts, data analytics professionals, and market intelligence analysts. These experts bring industry insights, competitor benchmarking, market segmentation strategies, and algorithm-driven rate recommendations.

Die Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) surveyed 139 hotel management executives. The survey found that 38% want revenue managers to also handle marketing and sales. Additionally, 86% of respondents cited analytical or critical thinking as “sehr wichtig,” and 70% rated business acumen and strategic analysis as “sehr wichtig.” This survey shows why expert teams work better than one person.

3. Increased Revenue and Profit Margins

Perhaps the most compelling benefit is a measurable financial improvement. Outsourced revenue managers don’t just provide technology. They bring proven methodologies and performance accountability. By analyzing your property’s data, monitoring competitors, and adjusting rates daily, these partners can significantly enhance RevPAR growth through outsourced revenue management.

For example, the Mayo Hotel, a luxury boutique hotel with 102 rooms in Tulsa, achieved remarkable success with RevOptimum’s outsourced revenue management. They increased their hotel revenue by 40%, enhanced direct sales by 30%, boosted occupancy by 45%, and saw their RevPAR increase by 27%. The right partner can forecast demand more accurately, set dynamic pricing rules, and adjust rate plans to increase profitability during compression periods and drive volume in shoulder seasons.

4. Cost Efficiency and Reduced Overhead

Hiring and training a full-time in-house revenue manager can be expensive, especially for independent or boutique hotels. Salaries for experienced revenue professionals often exceed $60,000 annually, not including software, benefits, and training costs. Outsourcing allows properties to access premium talent and technology at a fraction of the cost.

Most outsourced providers offer scalable pricing models based on room count, revenue, or services required. This means even a 40-room boutique property can gain access to data-driven forecasting tools and weekly strategic support without breaking the bank.

Moreover, outsourcing helps hotels reduce operating costs by eliminating the need for costly software licenses or multiple platform subscriptions. Many outsourced firms bundle RMS access with their service fees, creating predictable monthly costs and reducing tech overhead.

outsourcing revenue management - How to Choose the Right Revenue Management Outsourcing Partner

How to Choose the Right Revenue Management Outsourcing Partner

It is very important for hoteliers to pick the right partner for revenue management. You need to make sure they have the right tools, experience, and a clear plan. Here is what to look for:

  • Smart Technology Tools: Choose a partner that uses modern AI and machine learning. Their system should connect easily with your hotel’s booking software and give real-time market data.
  • Industry Experience: Look for a company that has worked with hotels like yours. Ask for real results and success stories from similar properties.
  • Flexible Services: Make sure they offer a full range of services like planning, daily rate adjustments, and around-the-clock support. Their contract should be flexible, too.
  • Klare Kommunikation: They should send regular reports, respond quickly when rates need adjusting, and give you a dedicated contact person.
  • Performance Metrics and Accountability: Define specific RevPAR improvement targets, market share objectives, and clear KPIs with measurable benchmarks and review schedules.
  • Red Flags to Avoid: Beware of providers with limited technology capabilities, poor communication, inflexible contracts, or a lack of experience in your market segment.

Häufig gestellte Fragen zum Outsourcing-Revenue-Management

Ein Revenue-Management-System (kurz RMS) ist eine Softwareanwendung, die bei der Umsatzverwaltung hilft. Hotels können diese Technologie nutzen, um die Nachfrage anhand verfügbarer Daten vorherzusagen, das Hotelinventar zu verwalten, die Preise über verschiedene Vertriebskanäle hinweg anzupassen und die Erträge zu optimieren.

Im Finanzmanagement beschreibt Outsourcing den Prozess der Einbeziehung externer Experten zur Unterstützung bei finanziellen Aktivitäten, Praktiken und Strategien. Dies kann Buchhaltung, Steuerplanung, Lohnbuchhaltung und mehr umfassen.

Unternehmen können sich für das Outsourcing von Revenue-Management-Aktivitäten entscheiden, um Expertenunterstützung zu erhalten und die Arbeitsbelastung des vorhandenen Personals zu verringern. Das Outsourcing von Revenue-Management kann auch eine objektive und unvoreingenommene Bewertung des aktuellen Stands der Revenue-Management-Aktivitäten sowie die Nutzung der Fähigkeiten und Kenntnisse erfahrener Fachleute ermöglichen.

Ein gutes Beispiel für das Outsourcing des Revenue Managements ist die Beauftragung eines spezialisierten Unternehmens mit der Bewertung der aktuellen Leistung und der Überwachung der Revenue-Management-Strategie des Hotels für einen festgelegten Zeitraum. Das externe Unternehmen kann dann für Prognosen, Preisstrategien und die Verwaltung der Vertriebskanäle verantwortlich sein.

Bei erfolgreichem Einsatz kann Outsourcing das Fachwissen von Fachleuten nutzen, um den Umsatz zu steigern. Die besten Revenue-Management-Experten haben Zugang zu den neuesten Technologien und Markttrends und verfügen über umfangreiche Erfahrung. Diese kann dann genutzt werden, um die Preise zu optimieren und neue Einnahmequellen zu finden.

Die Praxis, das Revenue Management an externe Experten auszulagern, wird aus verschiedenen Gründen immer üblicher. Revenue Management ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Hotelbranche, und wenn es ausgelagert wird, werden viele damit verbundene Kosten eliminiert. Darüber hinaus garantiert die Einstellung erfahrener Fachleute das richtige Maß an Fachwissen und Branchenkenntnissen und verbessert die Erfolgschancen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.