Entdecken Sie 10 wichtige Revenue-Manager-Kennzahlen, die Sie benötigen, um in einer Welt der kombinierten Aufenthalte, Erlebnisreisen und Leistungsoptimierung erfolgreich zu sein. Von Einnahmequellen über automatisierte Zahlungen und Wettbewerbsvergleiche bis hin zum Gästelebenszeitwert – Sie entdecken neue Wege, über Leistung nachzudenken. Im Folgenden finden Sie
Der PMS User Experience Report untersucht, wie sich Property-Management-Systeme (PMS) auf die Effizienz, Schulung und Bindung von Hotelmitarbeitern auswirken. Die von Cloudbeds in Zusammenarbeit mit Forschern der NYU durchgeführte Studie befragte 500 Hotelmitarbeiter in fünf Ländern zu ihren Erfahrungen mit PMS-Technologie. Die Ergebnisse heben zentrale Herausforderungen hervor, darunter komplexe Schnittstellen, langsame
Der Guest Experience Benchmark Report 2025 bietet eine umfassende Analyse der weltweiten Gästestimmung und der Leistung der Hotelbewertungen und etabliert das Jahr 2024 als neuen Maßstab für die Branche. Anhand von Daten aus über 39 Millionen Bewertungen von 11.200 Hotels und 61 Bewertungsplattformen liefert dieser Bericht Hoteliers umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Gästeerfahrung.
Entdecken Sie mit diesem von Experten erstellten Leitfaden die wichtigsten Kräfte, die das Gastgewerbe im Jahr 2025 prägen werden. Erkunden Sie vier wichtige Trends, die durch Branchendaten und Erkenntnisse von Top-Führungskräften untermauert werden. Bleiben Sie den sich entwickelnden Marktanforderungen immer einen Schritt voraus und nutzen Sie neue Wachstumschancen. Laden Sie den Hospitality Outlook 2025 herunter, um auf exklusive Vorhersagen von Skift, BWH Hotels, Stripe und Wyndham zuzugreifen
Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Gastgewerbe, indem sie revenue management optimiert, das Gästeerlebnis verbessert und Abläufe rationalisiert. Dieser Leitfaden untersucht, wie Branchenführer wie Mews, Atomize, Marriott und CitizenM KI-gesteuerte Tools nutzen, um Effizienz und Rentabilität zu maximieren. Sie werden wichtige Vorteile entdecken, von dynamischer Preisgestaltung bis hin zu automatisierten Gästeinteraktionen, während Sie Einführungsherausforderungen bewältigen wie
Die Hotelbranche steht an einem technologischen Wendepunkt, an dem traditionelle Leistungskennzahlen nicht mehr das ganze Bild erzählen. Während Belegungsraten, RevPAR und ADR lange Zeit die Eckpfeiler der Hotelleistungsanalyse waren, erfordert der heutige Markt einen anspruchsvolleren Ansatz. Moderne Hoteliers müssen ihr Analyse-Toolkit erweitern, um neue Faktoren zu berücksichtigen.
Die Hotelbranche steht vor einer digitalen Transformation, die durch das veränderte Reiseverhalten, globale Marktveränderungen und fortschreitende Technologie vorangetrieben wird. Unternehmen müssen ihre Abläufe überdenken, um in einem fragmentierten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Erfolg im Jahr 2025 hängt von agilen, vernetzten Technologieplattformen ab, die systemübergreifend integriert sind und die Nutzung von Echtzeitdaten für proaktive Entscheidungen ermöglichen. Von Gästen
Finden Sie heraus, wie viel zusätzlichen Umsatz Ihr Hotel mithilfe eines revenue management-Systems erzielen könnte. Dieser benutzerfreundliche Rechner bietet klare Einblicke in das Potenzial Ihres Hotels, indem er nur ein paar einfache Fragen beantwortet. Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis Ihrer Möglichkeiten und treffen Sie fundierte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Umsatzstrategien.
Der RFP-Leitfaden und die Vorlagen für Hotel-PMS bieten einen umfassenden Rahmen für Hotels, die das richtige Property-Management-System auswählen. Sie erfahren, wie Sie eine Angebotsanfrage (RFP) strukturieren, die eine detaillierte Bewertung potenzieller PMS-Anbieter gewährleistet. Dieser Leitfaden deckt alles ab, von der Definition der PMS-Anforderungen Ihres Hotels bis hin zur
„Die Vorteile des Revenue Managements: Ein Leitfaden für Hotelbesitzer, -betreiber, -manager und -rezeptionisten“ ist darauf zugeschnitten, Ihnen dabei zu helfen, die Rentabilität und Effizienz Ihres Hotels zu steigern. Durch die Lektüre dieses Leitfadens erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Auswirkungen von revenue management auf jede Abteilung und erfahren, wie Sie Preisstrategien umsetzen können
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Gästedaten aus. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie eine Customer Data Platform (CDP) den Betrieb von Hotels verändern, mit Gästen interagieren und langfristigen Erfolg erzielen kann, egal ob Sie ein Boutique-Hotel oder eine große Kette leiten. Dieses Whitepaper ist vollgepackt mit umsetzbaren Erkenntnissen, die Hoteliers helfen sollen,
Die Hotelbranche entwickelt sich ständig weiter und für den Erfolg ist es entscheidend, über die neuesten Technologietrends auf dem Laufenden zu bleiben. Sind Sie ein Hoteltechnikexperte oder müssen Sie noch etwas aufholen? Testen Sie Ihr Wissen mit diesem interaktiven Quiz! Egal, ob Sie ein erfahrener Profi oder neu in der Branche sind, dieses Quiz
Einige Dinge werden sich im Gastgewerbe wahrscheinlich nicht ändern. Eines davon ist die Bedeutung von Gruppen für den Hotelumsatz. Gruppen helfen Hotels, ihre Belegungsraten zu erhöhen und tragen zu einem höheren Gesamtumsatz bei. Allerdings sind sie in den letzten Jahren anspruchsvoller und ausgefeilter geworden und erfordern eine umfassende Strategie. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über Gruppen.
Entdecken Sie die Feinheiten der bezahlten Suchmaschinenwerbung, die speziell auf Hoteliers zugeschnitten ist. Erhalten Sie Einblicke in die Erfassung und Nutzung der Reisenachfrage mithilfe innovativer Lösungen auf strategische Weise. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Buchungen steigern und die Online-Sichtbarkeit Ihres Hotels in Umsatzgold verwandeln können. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über
Unter CEO Chris Pedersen steigerte Kronen Hotels seinen durchschnittlichen Tagespreis (ADR) während der Pandemie durch Innovation und Anpassungsfähigkeit um 20%. Sie transformierten ihren Technologie-Stack und ihre Prozesse, indem sie ein hochmodernes Revenue-Management-System (RMS) implementierten. Diese Fallstudie zeigt ihren Erfolg bei der Nutzung von Technologie für datengesteuerte Entscheidungen, die Verbesserung des Gästeerlebnisses,
In dieser Vorlage für die Gästereise finden Sie Beispiele für wertvolle Kontaktpunkte, die Sie Ihrer Kommunikation hinzufügen können, wobei Sie die verschiedenen Phasen der Gästereise berücksichtigen. Gästereisen sind keine Lösung, bei der eine Nachricht für alle passt. Es hat viel mit Ihrer Marke, Ihren Zielen und dem zu tun, wer
Die Kunst der Direktbuchung zu beherrschen, ist entscheidend für den Erfolg einer Unterkunft. Es geht nicht nur darum, Zimmer zu füllen, sondern ein Erlebnis zu schaffen und zu besitzen, das jeden Gast anspricht. Im Mittelpunkt dieser Strategie steht eine integrierte Buchungsmaschine, die das Gästeerlebnis verbessern und es für Komfort optimieren kann und
In der Hotelbranche gibt es ein breites Spektrum an anspruchsvollen Revenue-Management-Systemen – wo steht also Ihr Unternehmen? Dieses kurze Quiz hilft Hotel-Revenue-Managern dabei, ihre Stärken und Schwächen im Revenue-Management zu ermitteln. Nach Abschluss erhalten Sie einen informativen Leitfaden, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, den nächsten Schritt in Richtung Spitzen-Revenue-Management zu machen.
Für Hotels hat der Verlust von Direktbuchungen einen unglücklichen Doppeleffekt: Umsatzverluste aufgrund hoher OTA-Provisionsgebühren und die Unfähigkeit, ein personalisiertes Gästeerlebnis zu bieten, da keine bekannten Informationen über diesen Gast vorliegen. Entdecken Sie die besten Taktiken, um Gäste dazu zu bringen, OTA-Websites zu umgehen und zu buchen
„Hotelpreisstrategien: Ein Leitfaden für unabhängige Hotels“ richtet sich speziell an Eigentümer und Manager wie Sie, die bereit sind, ihren Umsatz mit den richtigen Preisstrategien zu steigern. Nach der Lektüre dieses Leitfadens verfügen Sie über zusätzliche Tools und Strategien, um das Rätselraten bei Ihren Preisentscheidungen zu vermeiden. Es
Die Nutzung von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen und Entscheidungen in Ihrem Hotel kann Sie auf geschäftlichen Erfolg vorbereiten, die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern und Kosten senken. Diese Checkliste bietet einen Ausgangspunkt für Hoteliers, die neu in der Datenanalyse in der Hotelbranche sind. Es führt den Leser in kleinen Schritten von der Konzeptualisierung zu dem, was er möchte
Im kostenlosen Data Dive Report 2023 können Sie Ihre Immobilie mit dem Branchendurchschnitt vergleichen. Über Tausende von Hotels, Hostels und Apartmentvermietungen werden analysiert und in 12 unübersehbare Schlüsselkennzahlen zusammengefasst, darunter Auslastung, RevPAR und Personalfluktuation. Plus 10 konkrete Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern
Denken Sie darüber nach, Hotelbesitzer zu werden? Dies könnte ein ausgezeichneter Zeitpunkt sein, damit anzufangen. Wie erfahrene Hoteliers bestätigen würden, bietet der Besitz eines Hotels erhebliche Vorteile, aber auch erhebliche Herausforderungen. Es erfordert harte Arbeit und birgt ein gewisses Risiko. Verfügen Sie über die Fähigkeiten und Ressourcen, um ein florierendes Hotelunternehmen zu führen? Das
Automatisierung und KI revolutionieren traditionelle Geschäftspraktiken in der dynamischen Hotelbranche. Als das Jahr 2024 klarer wird, blickten erfahrene Hotelfachleute „in die Kristallkugel“, um einen Ausblick auf die Zukunft zu geben. 2024 scheint ein großes Jahr im Gastgewerbe zu werden. Dieser Leitfaden untersucht, wie innovative Hoteliers die Zukunft gestalten
Tauchen Sie ein in die Welt der Suchmaschinenoptimierung und erwerben Sie das Fachwissen, das Sie benötigen, um Ihre Website an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen. Von der Keyword-Optimierung bis hin zu On-Page- und Off-Page-Techniken ist dieser Leitfaden Ihr Schlüssel zur Beherrschung der SEO-Kunst und zur Erzielung einer besseren Online-Sichtbarkeit.
Google ist bereit, mit seiner Search Generative Experience (SGE) die neueste, KI-gestützte Entwicklung der Suche einzuleiten. Es wird allgemein erwartet, dass das Update die Art und Weise, wie Benutzer online nach Informationen suchen und finden, revolutionieren wird und sich erheblich auf die SEO von Hotels und Resorts auswirken wird. Dieser Bericht hilft Hotelfachleuten zu verstehen, was sie erwarten können
Möchten Sie sehen, wie einige der weltweit führenden Hotels bereits ihren Umsatz maximieren, indem sie ihre Dienstleistungen diversifizieren, Upselling perfektionieren und die beste Hoteltechnologie nutzen? Natürlich tust du. Laden Sie den Leitfaden „So diversifizieren Sie den Hotelumsatz“ herunter und Sie werden es herausfinden. Unten werden Sie es tun
Während sich die Welt des Gastgewerbes wandelt, können Hotels mithilfe von Revenue-Management-Software mit den aufkommenden Veränderungen in der Branche Schritt halten. Mit der beschleunigten Einführung modernster Technologie tendieren Hotels zu hochautomatisierten Systemen, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und Abläufe zu rationalisieren. Die Integration von Revenue-Management-Software ist ein entscheidender strategischer Schritt für Hotels, die erfolgreich sein wollen
Wie schneidet Ihr Unternehmen im Vergleich zur Leistung des Gastgewerbes im Jahr 2023 ab? Dieser Data Snap-Sommerbericht 2023 bietet einen Überblick über die Branche in fünf Schlüsselbereichen, sodass Sie sehen können, wo Sie überdurchschnittlich abschneiden und wo es Raum für Verbesserungen gibt. Nachfolgend finden Sie eine
Berechnen Sie genug für Ihre Zimmer? Verpassen Sie Buchungen? Warum hat das Hotel auf der anderen Straßenseite seine Preise erhöht – was wissen sie, dass Sie das nicht tun? Dieser Leitfaden – der speziell für den unabhängigen Hotelier geschrieben wurde – erklärt das Konzept, die Strategien und die Vorteile der automatisierten Hotelpreisgestaltung.
Wussten Sie, dass die Gewinnung neuer Gäste zwischen 5 und 25 Mal teurer sein kann als die Bindung bestehender Gäste? Das bedeutet, dass die Loyalität der Gäste für jedes Hotelunternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Gästebindung kann Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, eine starke Marke aufzubauen, Direktbuchungen zu steigern und eine starke Präsenz aufzubauen
Die Reaktion auf Marketing-Personalisierung – die Verwendung von Daten, um Nachrichten an die Vorlieben, Wünsche und Bedürfnisse einzelner Benutzer anzupassen – markiert eine der bedeutendsten Verhaltensänderungen, die wir seit einer Generation erlebt haben. Untersuchungen zeigen, dass 71% der Verbraucher von Unternehmen personalisierte Interaktionen erwarten und 76% davon frustriert sind
Wussten Sie, dass Ihrem Hotel möglicherweise wertvolle Einnahmemöglichkeiten entgehen? In nur 30 Sekunden können Sie mit unserem leistungsstarken Tool, dem Revenue Uplift Calculator, die potenzielle Umsatzsteigerung ermitteln, die Sie erwartet. Entdecken Sie das Umsatzsteigerungspotenzial Ihres Hotels. Beantworten Sie 6 Fragen
Veränderungen im Buchungsverhalten der Kunden und etablierte Reisetrends stellen Hoteliers vor neue Herausforderungen. Es ist unbestreitbar, dass Ihre Gästedaten eine Ihrer wertvollsten Ressourcen sind. Wenn Sie als Hotelbesitzer in der Lage sind, diese Veränderungen zu verfolgen, vorherzusehen und darauf zu reagieren, sind Sie in der Lage, daraus Kapital zu schlagen
Eine der größten Herausforderungen für Hoteliers besteht heute darin, Direktbuchungen von OTAs zurückzugewinnen. Online-Reisebüros sind in den letzten Jahren stark gewachsen und wickeln einen Teil der Buchungen ab, die früher direkt über die Website des Hotels getätigt wurden. In diesem Ratgeber finden Sie nicht nur verschiedene Strategien, die Ihnen zur Verfügung stehen
Um ein vollständiges Umsatzmanagement und eine Gewinnoptimierung zu erreichen, muss das Umsatzmanagement über Räume hinausgehen und alle Einkommensströme umfassen, was Einblicke und Prognosen für Ihr gesamtes Unternehmen erfordert. In diesem kostenlosen Leitfaden „Hotelier's Field Guide to Total Revenue Forecasting“ erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen durch Ausrichtung auf eine Gesamtumsatzprognose ausrichten können
In diesem kostenlosen Bericht finden Sie eine Fülle von Daten aus der ganzen Welt, um wichtige Einblicke in unabhängige Beherbergungsbetriebe zu liefern, einschließlich Daten von Immobilienarten und -segmenten, die oft übersehen werden. Antworten auf drängende Fragen wie den aktuellen Erholungsstand, das Buchungsverhalten nach der Pandemie und die Reisetrends finden Sie am meisten
Im heutigen hart umkämpften Umfeld müssen Hoteliers darauf achten, über den gesamten Verkaufszyklus hinweg ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Vertriebs- und Marketingteams in Hotels profitieren von einer voll ausgestatteten Plattform, die Nachfrage generiert, eine Pipeline aufbaut, die Zufriedenheit der Gäste erhöht und die Loyalität fördert – alles aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Kasse
Mit diesem Umsatzrechner entdecken Sie, wie viel Umsatzsteigerung ein Revenue-Management-System für Ihr Hotel generieren kann. Durch die Beantwortung einiger kurzer Fragen zeigt der Umsatzrechner innerhalb weniger Minuten das Umsatzpotenzial Ihres Hotels auf. Berechnen Sie das Umsatzpotenzial Ihres Hotels. Beantworten Sie einige Fragen
Gäste erwarten heute Personalisierung. Aber das ist nur die Kirsche auf der Torte. Mehrere andere Trends erklären ihr Verhalten und wie sie von ihren Lieblingsmarken behandelt werden möchten, einschließlich der Hotels, in denen sie übernachten. Was können Sie dann als Hotelier tun? Anpassen. Immer anpassen. In diesem
Mit diesem kostenlosen und maßgeschneiderten Hotelleistungs- und Benchmark-Bericht entdecken Sie Ihr Umsatzpotenzial. Die Berichte helfen Hoteliers dabei, eine klare und effektive Prognose-Verkaufsstrategie aufzustellen. Mit den Informationen verbessern Sie sofort Ihre Auslastung, den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) und den Ruf Ihrer Marke. Außerdem lernen Sie dynamische Preisgestaltungstechniken kennen
Hoteliers können erfahren, was ihr Hotel gut macht und wo es sich verbessern muss, indem sie das Zufriedenheitsniveau durch Gästebefragungen überwachen. Die Leistung eines Hotels kann teilweise daran gemessen werden, wie zufrieden seine Gäste sind. Die Zufriedenheit der Gäste wird steigen und angenehmere Erfahrungen werden durch die Einbeziehung von Verfahren zur Verbesserung,
Als Revenue Manager kennen Sie die beiden wichtigsten Einschränkungen in Ihrem Bereich: Daten und Zeit. Daten sind unerlässlich, da sie es Ihnen ermöglichen, zu verstehen, was in Ihrer Branche passiert. Dank Ihrer Daten werden Ihre Umsatzentscheidungen mit mehr Wissen getroffen. Und je mehr Zeit man hat, desto
Ihr Plan für digitales Marketing muss Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) umfassen. Obwohl sie häufig kombiniert werden, haben sie auch getrennte Funktionen. Es ist der Schlüssel zum Erfolg, zu verstehen, wie man jeden Ansatz nutzt, um Reservierungen zu fördern, neue Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Dieser Leitfaden wird Sie lehren
Im Guten wie im Schlechten ist das Credo „mit weniger mehr erreichen“ zu einer wesentlichen Kompetenz heutiger Revenue Manager geworden. Die Maximierung der Vertriebseffizienz durch die Optimierung der Buchungsrentabilität und das Experimentieren mit neuen Kanälen und Preistechniken, die die Einnahmen weiter optimieren könnten, ist von entscheidender Bedeutung. Mehrere Techniken gewährleisten maximale Effektivität bei der Beherrschung des Revenue Management
Eine Housekeeping-SOP – oder Standardarbeitsanweisung – ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erfüllung jeder Housekeeping-Aufgabe. Das Management hat diese Protokolle genehmigt, und alle Haushaltshilfen müssen sie befolgen, um Einheitlichkeit, Genauigkeit und Qualität zu gewährleisten. Ein wesentlicher Bestandteil von SOPs ist eine Reihe von Checklisten, mit denen Haushälterinnen jede Stufe abhaken können
Ob Sie sie mögen oder nicht, Online-Reisebüros (OTAs) sind für jede Hotelvertriebsstrategie unerlässlich. Laut dem Studienbericht von Phocuswright haben OTAs rund 641 TP2T an Online-Hotel- und Motelreservierungen erworben und verfügen über eine Sichtbarkeit und Marketingkraft, die die meisten unabhängigen Hotels nicht haben. Die Arbeit mit OTAs ist mehr als nur
Bei der Entwicklung Ihres Umsatzplans ist es wichtig, sich auf die Ausrichtung der Abteilungen zu konzentrieren und darauf, wie Sie Daten (mit der richtigen Technologie) nutzen können, um unternehmensweite Ziele zu erreichen. Ohne dieses Maß an digitaler Koordination können Ihre Bemühungen nach hinten losgehen, da Abteilungen versehentlich gegeneinander arbeiten und Geld verschwenden. Wenn alles richtig ist
Der Reisende von heute ist sehr auf Kontextinformationen eingestellt, die für seine jeweilige Situation, Vorlieben und Denkweise relevant sind. Sie interagieren täglich mit Plattformen wie Netflix und Spotify, die ihre Angebote auf den individuellen Geschmack zuschneiden. Diese Reisenden sind auch OTAs und anderen Reisevermittlern ausgesetzt, die die Personalisierung nutzen, um a
Im Guten wie im Schlechten ist das Mantra „mit weniger mehr erreichen“ zu einer Kernkompetenz der heutigen Revenue Manager geworden. Es ist unerlässlich, beim Vertrieb so effizient wie möglich vorzugehen, die Rentabilität der Buchungen zu maximieren und gleichzeitig mit neuen Kanälen und Preisstrategien zu experimentieren, um die Einnahmen weiter zu optimieren. Mehrere Taktiken sorgen dafür, dass Spitzenleistungen gemeistert werden